L’Orchestra Sinfonica di Milano, tra le istituzioni musicali più prestigiose d’Italia, ha scelto Profili per ottimizzare la propria comunicazione e strategia di marketing. L’obiettivo? Creare un sistema integrato che migliorasse la relazione con il pubblico e massimizzasse la visibilità dell’Orchestra. Le principali sfide includevano la frammentazione dei dati tra diversi reparti, una comunicazione poco uniforme, l’assenza di metriche chiare e il mancato sfruttamento delle opportunità digitali.

La strategia

Profili ha risposto con un approccio su misura basato su quattro pilastri. L’implementazione di un CRM avanzato, con HubSpot, ha centralizzato i dati e migliorato la gestione del pubblico. Un nuovo sistema di monitoraggio ha introdotto metriche precise per valutare l’efficacia delle campagne. Un piano di comunicazione strutturato ha creato un linguaggio narrativo unico, ottimizzando lo storytelling e le strategie crossmediali. Infine, la formazione sul digital advertising ha permesso all’Orchestra di sfruttare appieno le potenzialità delle campagne online.